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管理的真谛:管理=管人理事(二)
来源: | 作者:pro138906 | 发布时间: 2020-08-14 | 170 次浏览 | 分享到:
谈到管理,大家都非常有兴趣,但是什么是管理呢?我们不妨用一个最简单的方式来了解它:“管理=管人理事”。管理等于管人跟理事的乘积,换句话说,管理不但要管人,而且要理事。
用情理法四两拨千斤

所谓自动,其实都是不存在的,全都是他动,是“不知不觉的他动”。在管理上应设法让部属去动。但是要让他感觉到是自己去动,而不是你让他去动。所以在管理发展到最后便成为“不管之管,”就是管到让他感觉到你没有在管。

中国式的管理,是“四两拨千斤”的管理,用的是些巧妙的方法,这些方法分为三个层次;对基层管理,用的是情,讲的是墨家的江湖义气,利用闲暇跟员工喝几杯酒是有用的,而讲儒家便没用了,对中层管理,则应采用老庄的“法”,日本人安冈正笃提倡帝王之学,用的是儒家思想,这是不对的,老庄思想才是帝王之学,才是高阶管理的大法。

西方的高阶管理,讲究的是领导者高高在上,而中国老板宁可自己藏一点,让企业中的重要主管高高在上,得罪人的事就让该主管去应付。中国老板讲的是“安人法”,高阶层安中阶层,中阶层安基层,一层安一层。而这所谓的安,不只是安定,同时还有进步之意,“进步”的安,才是管理者所要的。

比较中西方思考方式,西方是比较单纯、单线(Oneway),而中国人的脑筋比较有伸缩性(flexiable),常常说话时候口中讲有,心中却讲无,所讲“有无循环论”。因此在设计中国式管理时,便应以“有无循环论”作基础,比如说敬酒交互运用,而不应以西方的管理模式套在中国民族性上。

中国式管理如打飞靶

西方管理特色是“有”,老子思想的特色则除了“有”之外还有一个“无”。有是有一套方法,无则是随时要否定这套方法。亦即有和无应相互应用,学了一套管理方法,不要急着想去用它,相反的,要抛开它,然后脑筋才会空,空才会虚,虚才会灵,脑筋灵光,就是空空如也。中国式的管理应该因人因时因地因事而改变,也就是要符合“不固而中”的原则,即目标不固定,但要击中目标。美国式的管理是设定目标,打的是固定靶,日本的管理打的是活动靶,中国式管理打的是飞靶。许多员工觉得老板讲的话反反覆覆,就是没认清这一点。

作为一位主管,有一点应注意的,便是要坚持原则。因为人是很灵活的,没有原则便不能管理,但是光讲原则不行,还要能广结善缘,广结善缘就是去关怀部属。

西方管理是奥林匹克式,谁工作能力强谁先出头,中国比较不能接受这种一见面就谈工作的方式,因此中国式管理偏向关怀导向,也就是主管和部属一天里第一次见面,应该是关怀而不是谈工作。此种关怀须经过设计,设计方法有三个原则:1、必求一句话收效,如果不收效则从头再来,2、认清对象,看是针对个人或针对全体,3、要提防反设计,一个高阶层管理者应该擅长于此设计,多去关怀部属。但是有一点要提醒的是:设计时,应心存“防人之心不可无,害人之心不可有”,害人的设计就是玩弄权术了。

诚心诚意建立信任感

总结来说,中国式管理应了解中国人不喜欢被管的民族性,因此应用设计的方法来使中国人自动,此种设计应基于诚心诚意,逐渐建立部属的信任感,同时应尊重员工,给予必要的授权,让主管设计目标、预算,而让员工设计自己的工作方法,才可发挥“不固而中”的精义。

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